Ticketmaster limita los precios de reventa de la gira de Olivia Dean tras críticas por un “servicio repugnante”

“Hacemos eco del llamado de Olivia a ‘Hacer las Cosas Mejor’ y hemos tomado medidas para dar el ejemplo”, comenta Michael Rapino, CEO de Live Nation Entertainment, empresa matriz de Ticketmaster.

Olivia Dean habló, y Ticketmaster tomó medidas.

El pasado viernes, 21 de noviembre, la artista inglesa se tomó un momento de su apretada agenda para arremeter contra Ticketmaster, Live Nation y AEG Presents por los precios de reventa de entradas para su gira por Norteamérica en 2026.

Las entradas para su gira The Art of Loving Tour salieron a la venta al público ese día y se agotaron en minutos. Sin embargo, con algunos precios de reventa escalando hasta miles de dólares, Dean tuvo palabras duras.

“@Ticketmaster @Livenation @AEGPresents están brindando un servicio repugnante”, escribió en Instagram Stories. “Los precios a los que están permitiendo que se revendan las entradas son viles y están completamente en contra de nuestros deseos. La música en vivo debería ser asequible y accesible, y necesitamos encontrar una nueva forma de hacer eso posible. SEAN MEJORES”.

Ticketmaster está tratando de “hacer las cosas mejor”, limitando todos los futuros precios de reventa de entradas para la gira en su plataforma y reembolsando a los fans cualquier sobreprecio que ya hayan pagado a los revendedores en Ticketmaster.

Según un comunicado de Ticketmaster, que se fusionó con Live Nation en 2010, Ticketmaster ha activado su Face Value Exchange (Intercambio a Valor Nominal) para la gira, con efecto inmediato y sin restricciones de transferencia. Esta medida debería asegurar que cualquier futura venta de entradas en su sitio esté limitada al precio original pagado, sin tarifas añadidas, continúa el mensaje.

La compañía insiste en que los reembolsos se procesarán antes del 10 de diciembre, aunque pueden tardar días adicionales en reflejarse, dependiendo de los bancos individuales.

“Compartimos el deseo de Olivia de mantener la música en vivo accesible y asegurar que los fans tengan el mejor acceso a entradas asequibles”, comenta Michael Rapino, CEO de Live Nation Entertainment. “Aunque no podemos exigir a otros mercados que respeten las preferencias de reventa de los artistas”, añade Rapino, “hacemos eco del llamado de Olivia a ‘Hacer las Cosas Mejor’ y hemos tomado medidas para dar el ejemplo. Esperamos que esfuerzos como este ayuden a los fans a costearse otro espectáculo que hayan estado considerando, o a descubrir a alguien nuevo”.

El gigante de la venta de entradas compartió algunas ideas sobre las ventas de la gira, cuya demanda fue tan “alta” que la artista añadió tres noches adicionales en el Madison Square Garden.

Después de revisar todas las ventas, dice el mensaje de Ticketmaster, menos del 20% de las entradas primarias se pusieron a la venta para reventa, “mostrando que la demanda de Olivia fue impulsada por fans genuinos que tienen la intención de ir al show en lugar de revendedores que buscan ganancias”.

Dean había estado abriendo para Sabrina Carpenter en la etapa final de la gira Short n’ Sweet Tour de la cantante estadounidense, y anunció su propia gira principal por Norteamérica a principios de noviembre.

Nacida en Londres, Dean ha estado en ascenso últimamente, gracias en parte a su debut en Saturday Night Live el 15 de noviembre y su posterior viaje a Australia, donde ofreció un espectáculo exclusivo al aire libre en Sídney y en los Premios ARIA 2025.

Ese breve viaje a Oceanía se tradujo inmediatamente en un No. 1 en la Lista ARIA, ya que “Man I Need” ascendió del 2 al 1 por primera vez. Dean tiene actualmente cuatro canciones en el Billboard Hot 100, incluyendo “Man I Need” en el No. 5. El segundo álbum de la artista de 26 años, The Art of Loving, se encuentra en el No. 5 del Billboard 200 con fecha del 22 de noviembre. En su país de origen, The Art Of Loving debutó en el No. 1 de la Lista Oficial de Álbumes del Reino Unido en octubre, la misma semana en que “Man I Need” ascendió a la cima de la lista nacional de sencillos.

La gira de Dean en 2026 comienza en el Reino Unido y Europa, iniciando en Glasgow, Escocia, en abril, y finaliza el 20 de junio en Dublín. Su recorrido de verano por EE. UU. está programado para comenzar en San Francisco el 10 de julio, y hará paradas en Los Ángeles, Ciudad de Nueva York, Atlanta, Toronto, Las Vegas, Boston, Houston y terminará en Austin el 28 de agosto.



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